Como calcular
Ticket médio = faturamento ÷ número de pedidos.
Use o mesmo período e a mesma regra para os dois números. Se o faturamento está sem cancelados, a contagem de pedidos também fica sem eles.
Exemplo com conta
Valores fictícios, um mês.
| Linha | Valor |
|---|---|
| Faturamento (sem cancelados) | R$ 25.000,00 |
| Pedidos (sem cancelados) | 500 |
| Ticket médio | R$ 50,00 |
Por que o ticket médio importa no marketplace
Boa parte das tarifas do marketplace é fixa por item ou por pedido. Quanto menor o ticket, maior o peso dessas tarifas no preço.
| Ticket | Tarifa fixa de R$ 5,00 | Peso no preço |
|---|---|---|
| R$ 25,00 | R$ 5,00 | 20% |
| R$ 50,00 | R$ 5,00 | 10% |
| R$ 100,00 | R$ 5,00 | 5% |
O mesmo vale para o frete: muitas plataformas mudam a regra de frete por faixa de preço. Um ticket logo abaixo ou logo acima de um corte muda a conta da venda.
Ticket médio e lucro andam juntos. Um ticket maior dilui a taxa fixa e o frete, e cada pedido passa a deixar mais margem. É por isso que kits e combos costumam ser mais lucrativos que a venda avulsa do mesmo produto.
Ticket médio por marketplace
Compare o ticket de cada plataforma separado. O público, as faixas de frete e as tarifas são diferentes. Uma média geral mistura realidades que não se somam.
Erros comuns
- Misturar cancelados num lado e não no outro. O ticket fica distorcido.
- Usar ticket médio para decidir preço sozinho. Ele não diz nada sobre margem. Um ticket alto pode vir de um produto que dá prejuízo.
Onde a Lucro ON mostra
O Dashboard da Lucro ON mostra o faturamento e os pedidos do período por loja e por plataforma, base do ticket médio.